服务条款
欢迎使用鱼鱼卡。本服务条款（“本条款”）适用于您访问和使用由 HONG KONG HAVE FUN GROUP LIMITED 运营，并在适用情况下由其关联方及服务合作方参与提供或支持的网站、平台、商品及服务（以下统称“我们”）。
您访问平台、创建账号、提交订单、完成付款或使用任何服务，即表示您同意本条款、《隐私政策》《退款与支付争议政策》，以及平台展示的商品规则、结账规则、活动规则、通知、FAQ、反诈确认或其他补充规则。如您不同意，请勿使用平台或服务。
1. 定义
“平台”是指鱼鱼卡网站、结账页面、账号功能及相关服务。
“数字充值权益”是指交付后可在第三方平台内使用的数字点数、额度、会员、通行证、应用内权益或其他数字价值。
“接收信息”是指为完成履约而提交的 UID、玩家 ID、账号、服务器、地区、手机号、邮箱地址或其他识别信息。
“支付合作方”是指独立支付服务机构、收单银行、卡组织、钱包服务商、本地支付合作方或其他经授权的支付服务提供方。
“第三方平台”是指可接收数字充值权益的游戏、应用、直播、语聊、社交娱乐或其他外部平台。
2. 签约主体与区域收款安排
本平台的主要运营及签约主体为：
公司名称：HONG KONG HAVE FUN GROUP LIMITED
公司地址：ROOM 1201,12/F TAI SANG BANKBUILDING 130-132 DES VOEUXROAD CENTRAL,HK
登记编号：76172560
针对欧洲及部分其他地区，平台可能使用以下英国公司申请及接入当地或区域支付通道：
公司名称：JUST HAVE FUN LIMITED
公司地址：292813 Office Suite 29a, 3/F., 23 Wharf Street, London SE8 3GG, England
公司编号：15425801
该安排主要用于提高相关地区用户的支付受理率及授权成功率，并降低区域支付处理成本。因此，JUST HAVE FUN LIMITED 的名称可能出现在发票、付款凭证、银行卡账单、银行账单或其他付款相关记录中。
除相关订单页面、发票、付款记录或其他书面说明另有明确约定外，HONG KONG HAVE FUN GROUP LIMITED 仍为平台数字商品、充值履约、客户支持、退款及订单相关争议的责任主体。实际支付处理由独立支付服务机构、收单银行、卡组织或其他获授权支付合作方完成。
JUST HAVE FUN LIMITED 不自行向用户提供银行、钱包、储值、资金转移、汇款、提现、换汇或其他受监管的金融服务。
3. 我们的服务
我们是一家面向海外用户的独立数字商品及线上充值服务平台，主要提供游戏充值、直播 / 语聊 / 社交娱乐类应用充值及相关数字履约服务。用户可选择商品，提供完成履约所需的接收信息并完成付款。
订单确认后，我们或供应商 / 服务合作方可能将相关数字充值权益充值或交付至用户提供的第三方平台账号或接收标识。
我们的服务主要涉及数字商品线上交付和账号直充。我们不提供或参与实物配送、账号交易、已交付充值权益的转售或交易、加密货币服务、钱包服务、储值服务、提现、资金转移、第三方代收款、投资、返利、第三方交易撮合、外汇、汇款、清算或任何需要金融或支付牌照的支付服务。
与订单相关的支付处理、收单和清算由独立支付合作方完成。平台仅接收与具体数字商品订单对应的结算款，并根据订单履约需要向供应商或服务合作方支付采购成本。平台不向用户提供资金托管、储值、钱包、汇款、提现、换汇、资金转移或清算服务。
特定商品页面、结账页面、活动页面、通知、FAQ 或补充规则，可能适用于特定商品、服务、地区、支付方式或活动。如有不一致，以相关页面展示的具体规则为准，适用法律另有要求的除外。
我们可能基于供应情况、技术维护、运营需要、法律或合规要求、支付合作方要求或风控考虑，新增、移除、暂停、调整或更新商品、服务、支付方式、地区、功能、价格、优惠活动或处理流程。在合理可行或法律要求的情况下，我们会通过平台或其他合理方式通知。
4. 与第三方平台不存在官方关系
平台可能展示或提及第三方平台、游戏、应用、商品、品牌、商标、标识或服务名称。相关名称、商标、标识和品牌权利归其各自权利人所有。
除非我们明确展示官方授权、合作或分销关系，否则不应将我们理解为相关第三方平台、游戏或应用的官方充值渠道、官方客服、官方代表或官方代理。如某一商品、服务、地区、渠道或页面存在官方授权或其他商业安排，应以相关商品页面、合作说明、书面协议、授权文件或我们明确展示的信息为准。针对某一商品、地区、渠道或服务的授权，不当然扩展至其他商品、地区、渠道或服务。
下单前，您应查看相关第三方平台的规则、账号要求、地区限制和使用条件。除我们明确说明或适用法律要求外，我们无法控制第三方平台规则、账号限制或交付后的变化。
5. 资格与年龄
您必须具备适用法律要求的使用服务和购买商品的法律能力。如您为未成年人，仅可在父母或法定监护人参与并同意的情况下使用服务。父母或监护人应对您使用服务及通过您的账号或支付方式提交的订单负责。
如我们合理认为相关使用不符合适用的年龄、同意、购买、支付或平台要求，我们可能拒绝、限制、冻结或取消相关访问或订单。
如未成年人未经父母或监护人同意使用服务或提交订单，我们可能根据适用法律、订单状态、履约状态、监护人材料、商品性质、付款记录及公开政策进行审核处理。在适用法律允许的范围内，因监护人未妥善保管账号、设备或支付方式，或未及时通知我们而造成的损失，可能由用户及监护人承担。
6. 账号与安全
您可能需要创建账号、通过邮箱、手机号或第三方账号登录，或提供订单信息以使用部分服务。您同意提供真实、准确、最新、完整的账号、订单、支付、账单、验证及沟通信息，并在信息变化时及时更新。
您有责任保护账号、密码、一次性密码、登录方式、邮箱、设备及支付方式的安全，不应向任何人分享登录凭证、一次性密码或支付信息。
通过您的账号、登录凭证、设备或支付方式发起的操作，通常视为由您或经您授权的人完成；但您能够提供充分的未经授权使用证据，或适用法律、支付网络规则另有要求的除外。如您认为账号、设备或支付方式可能被泄露或盗用，请及时联系我们并采取合理措施减少进一步损失。
7. 订单、价格与履约
付款前，您必须核对并确认全部订单信息，包括商品类型、数量、地区、账号、UID、玩家 ID、服务器、平台账号、手机号、邮箱地址或其他完成履约所需的接收信息。
结账页面可能在付款前展示接收信息供您确认。您确认并继续付款，即表示相关信息已展示供您核对。该确认记录可能作为订单及履约记录的一部分予以保留。
价格、可购商品、支付方式、费用、汇率、优惠、处理时间及商品可用性，可能因国家、地区、币种、支付方式、供应情况、运营要求或适用法律而不同。除非另有明确说明，结账页面显示的价格即为该订单应付价格。
如错误、不完整、过期、填写错误或未经授权的接收信息导致交付至错误账号或履约失败，除适用法律要求或我们另有明确说明外，我们可能无法取消、更正、追回、重新充值或退款。
大多数订单会在付款确认后尽快处理。部分订单可能因付款确认、安全审核、服务可用性、供应商处理、用户保护、第三方平台状况或运营原因需要额外时间。
当相关数字充值权益已交付至您提供的接收信息，或我们的记录、供应商记录、付款相关记录或相关服务提供方记录显示已成功处理时，订单通常视为完成。退款、取消、重新处理、替换、支付争议及拒付，适用《退款与支付争议政策》以及相关商品或结账页面展示的具体规则。
8. 用户责任
1. 提供真实、准确、最新、完整的账号、订单、支付、账单、接收及验证信息。
2. 提交订单前确认全部接收信息。
3. 仅使用您有合法授权使用的支付方式。
4. 仅将服务用于合法、真实、个人或经授权的商业目的。
5. 遵守适用法律、平台规则、商品说明、结账提示及第三方平台要求。
6. 合理配合客服、支付验证、退款审核、争议处理、安全审核或法律合规请求。
如订单受到您提供的虚假、不准确、不完整、过期或未经授权信息影响，除适用法律或公开政策另有要求外，我们可能无法更正、取消、撤回或退款。在适用法律允许的范围内，我们可能就该等行为造成的合理、直接且可证明的损失依法追偿。
9. 支付授权、费用与税费
您声明并保证，您对用于订单的任何支付方式均享有合法授权，且您提供的支付、账单及交易信息真实、准确、最新、完整。未经适当授权，您不得使用他人的支付方式、身份信息、账号、银行卡、钱包、银行信息或账单信息。
如付款被报告为未经授权、存在争议、被撤销、被拒付、涉嫌欺诈或其他可疑情形，我们可能审核订单、要求补充信息、限制相关服务、向相关方提供证据，并采取法律及政策允许的其他适当措施。
除非我们另有明确说明或法律禁止，您应承担与订单相关的税费、支付处理费、发卡行费用、银行费用、网络费用、移动运营商费用、汇兑成本及其他第三方收费。
10. 安全审核与验证
为保护用户和交易安全，我们可能在履约前后审核订单或要求补充信息，用于支付保护、账号安全、反欺诈、制裁、合规、争议处理、客服或用户保护。
补充信息可能包括身份验证、支付授权证明、交易信息、截图、订单说明或审核合理需要的其他材料。如所需信息未提供、无法验证或不符合审核要求，我们可能延迟、取消、退款、拒绝、限制或以其他方式处理订单或账号。
出于安全原因，我们可能无法披露审核使用的详细标准、工具、信号、阈值、供应商反馈、支付合作方反馈、审核方法或内部流程。
如我们合理认为订单、账号或付款活动涉及欺诈、诈骗、洗钱、规避制裁、非法资金或其他违法风险，我们可能保留相关账号、订单、支付、设备、沟通及交易记录，并在适用法律允许或要求的范围内向支付合作方、银行、卡组织、监管机构、执法机关或其他有权机关提供必要信息或配合调查。
11. 反诈提示与用户确认
我们提供反诈提示，帮助用户识别和防范诈骗、诱导充值、虚假交易、资金转移安排及其他异常场景。下单或付款前，您应确认：
1. 您没有被任何人要求、指示、施压或威胁进行本次购买；
2. 您不是为了投资、返利、网络任务、工作机会、奖品、退款、账号解锁、账号验证、交友、恋爱、主播要求、提现、第三方代收款或类似目的购买；
3. 您理解平台仅提供数字商品、线上充值及相关履约服务，不参与第三方交易、投资、返利、交友、第三方代收款、担保交易、资金转移、汇款、提现、资金追回或类似活动；
4. 如任何人要求您购买充值商品，或承诺购买后可获得金钱、奖励、退款、解锁、提现或其他利益，您应停止交易并联系客服；以及
5. 数字充值订单成功履约后，可能难以或无法撤回。
付款前，您可能需要确认类似以下声明：
• 据本人所知，本次购买为本人真实、自愿的消费，不是因第三方指示、诱导、施压、威胁或收益承诺而进行。
• 本人已阅读并理解反诈提示，并自愿选择继续付款。
您的确认记录可能作为订单、安全、争议及合规记录的一部分予以保留。
12. 禁止用途
1. 欺诈、诈骗、未经授权付款、非法资金、诱导付款、非法赌博资金结算、滥用争议、拒付滥用、第三方代收款、资金转移、汇款或提现。
2. 洗钱、恐怖融资、规避制裁、虚拟货币套现、跑分、分层支付、规避外汇管制，或隐瞒资金来源或去向。
3. 账号滥用、支付滥用、优惠滥用、虚假身份、虚假信息、冒用身份、未经授权访问或使用他人账号或支付方式。
4. 自动抓取、机器人、攻击、干扰、反向工程、绕过安全控制或其他技术滥用。
5. 侵犯知识产权、隐私权、肖像权或其他权利，或任何违反法律、损害用户、第三方、平台、服务完整性、安全或声誉的活动。
如我们合理认为服务被滥用，我们可能审核、延迟、拒绝、取消、限制或暂停相关订单、功能或账号，并采取法律允许的其他合理措施。
13. 优惠、优惠券与奖励
我们可能提供优惠、优惠券、折扣、邀请奖励、活动或其他权益。相关权益可能受具体规则、资格条件、使用限制、有效期、地区限制、商品限制、支付方式限制及反滥用控制约束。除非另有明确说明，该等权益不具有现金价值、不可转让，也不得兑换现金。
如我们合理认为某项优惠、优惠券、折扣、奖励或权益因错误发放或使用，存在误用、滥用、欺诈取得、重复使用、转售、未经授权转让或违反适用规则，我们可能拒绝、取消、撤回或调整。
14. 数字充值权益与第三方平台
数字商品和充值服务通常以电子方式交付，成功处理后可能难以或无法撤回。已交付的数字充值权益并非现金、电子货币、加密货币、证券、金融产品、储值产品或可自由转让资产。除相关第三方平台明确允许外，相关权益仅可在指定平台、账号、地区或服务内使用。
除适用法律要求或我们另有明确说明外，对于第三方平台超出我们控制范围的维护、延迟、故障、规则变更、地区限制、账号暂停或关闭、已交付权益的移除或扣减、访问限制或其他行为，我们不承担责任。
除适用法律要求或我们另有明确说明外，我们不保证任何第三方平台、账号、数字充值权益、福利、服务或功能在交付后持续可用、可使用、可转让或保持不变。在合理可行的情况下，我们可能协助调查交付问题，但处理结果可能取决于相关第三方平台、供应商或支付合作方。
15. 第三方服务、链接与合作方
平台可能包含指向第三方网站、应用、支付页面、登录服务商、社交媒体页面、客服工具或其他服务的链接或集成。第三方服务由其各自运营方控制，并适用其自身条款、隐私政策、费用、规则及安全措施。除适用法律要求或我们另有明确说明外，我们不对第三方服务负责。
16. 暂停、限制与终止
如为保护用户、平台、支付安全、服务完整性、合作方或法律合规而合理必要，我们可能审核、延迟、取消或拒绝订单，限制功能，暂停访问或终止账号。我们可能在合理认为存在欺诈、诈骗风险、未经授权付款、滥用争议、拒付滥用、虚假信息、不配合验证、违反本条款、违法或其他服务滥用时采取上述措施。
暂停或终止后，我们可能拒绝新订单或非必要服务请求，同时继续处理法律要求事项、已完成订单问题、退款、支付争议、调查或我们合理认为必要的其他事项。
17. 信息披露与配合
在运营服务、处理订单、提供客服、防范欺诈、保护用户、调查争议、回应支付索赔、执行本条款、履行法律义务或回应合法请求所合理必要的情况下，我们可能根据《隐私政策》及适用法律保留、使用和披露账号、订单、支付、验证、设备、技术、沟通及交易信息。
如您不同意为提供某项服务所必需的信息处理，您可能无法使用该项服务。
18. 免责声明
我们会采取商业上合理的努力提供稳定、安全的服务。但由于服务依赖互联网系统、支付系统、第三方平台、供应商及数字履约，我们无法保证服务始终不中断、及时、无错误、兼容所有设备或在所有地区可用。
除本条款明确规定外，在适用法律允许的最大范围内，服务按“现状”和“可用”基础提供，我们不作任何明示、默示或法定保证、陈述或条件，包括关于适销性、特定用途适用性、不侵权、可用性、准确性或不中断运行的默示保证。
19. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，对于因您使用服务而产生或与之相关的间接、附带、特殊、后果性、惩罚性或示范性损害，包括利润、收入、商誉、数据、商业机会或预期节省的损失，我们不承担责任。
在适用法律允许的最大范围内，我们就任何与订单相关的索赔承担的总责任，不超过您就引发该索赔的具体订单实际支付的金额，适用法律另有要求的除外。
本条款不排除或限制适用法律不得排除或限制的责任，包括法律禁止排除的欺诈、欺诈性失实陈述，或因过失造成的死亡或人身伤害责任。
20. 用户对损失的责任
在适用法律允许的范围内，如因您违反本条款、违法行为、欺诈行为、未经授权付款、滥用争议、拒付滥用或侵犯第三方权利，导致我们产生合理、直接且可证明的损失、费用、索赔、拒付金额、撤销金额、罚金、手续费、调查成本或支出，我们可能依法向您追偿。
在法律允许的情况下，我们可能在合理范围内从应退还给您的款项中抵扣前述金额。如抵扣不足，我们保留依法继续追偿的权利。
21. 知识产权与反馈
平台、网站、软件、设计、版式、文字、图形、标识、商标、服务标识、内容、系统、数据汇编及相关材料的全部权利、所有权及权益归我们或许可方所有，第三方材料归其各自权利人所有。除适用法律允许外，未经我们事先书面同意，您不得复制、修改、分发、出售、出租、分许可、反向工程、抓取、镜像、框架嵌入或基于平台、内容、软件、系统或服务创作衍生作品。
您自愿提供的反馈、建议、想法或意见，我们可在无需限制或补偿的情况下使用，但会按照《隐私政策》处理个人信息。
22. 通知
我们可能通过电子邮件、平台消息、结账提示、账号通知、网站公告、客服消息或其他合理方式发送通知。您有责任保持联系方式最新，并查看与账号、订单、付款、退款、安全或服务有关的通知。
除非我们收到发送失败通知，通过电子邮件或平台消息发送的通知在发送时视为送达；网站公告在发布时视为送达，但适用法律的强制通知要求除外。
23. 条款变更
我们可能不时更新本条款。更新后的条款将在平台发布并载明新的生效日期。在法律要求或发生重大变更时，我们可能通过电子邮件、平台消息、网站通知或其他合理方式提供额外通知。
更新后的条款生效后，您继续使用平台或服务，即表示您接受更新后的条款；适用法律要求其他接受方式的除外。如您不同意更新后的条款，应停止使用平台和服务。
24. 法律适用与争议解决
我们建议您先联系客服，以便我们尽力快速、公平地解决问题。除您所在国家或地区的强制性法律另有要求外，本条款受香港特别行政区法律管辖，不适用法律冲突规则。
在适用法律允许的范围内，因本条款或服务产生或与之相关的争议，应提交香港有管辖权的法院处理。本条款不限制您根据适用法律享有的任何强制性消费者保护权利。
25. 不可抗力
对于超出我们合理控制范围的事件造成的延迟或无法履行，包括自然灾害、战争、恐怖主义、社会动荡、疫情、政府行为、制裁、电信或互联网故障、停电、网络攻击、支付合作方中断、供应商中断、第三方平台故障或其他不可抗力事件，我们不承担责任。在可行情况下，我们会采取商业上合理的努力减轻影响并恢复受影响服务。
26. 转让
未经我们事先书面同意，您不得转让、移转或委托本条款项下的权利或义务。我们可因合并、收购、重组、资产出售、业务转让、公司重组或法律要求转让、移转或委托相关权利或义务，但该等转让不得实质性降低您在本条款项下的权利。
27. 完整协议、可分割性、不弃权与继续有效
本条款与《隐私政策》《退款与支付争议政策》及适用的补充规则共同构成您与我们就服务达成的完整协议，但另有明确适用的独立书面协议除外。
如本条款任何规定被认定为无效、违法或不可执行，其余规定仍保持效力。我们未执行某项规定，不构成放弃。按其性质应在终止后继续有效的规定仍继续适用，包括已完成订单、付款义务、退款、拒付、调查、知识产权、免责声明、责任限制、用户责任、法律适用及争议解决等规定。
28. 语言
如本条款提供多个语言版本，存在不一致时以英文版本为准，适用法律另有要求的除外。
29. 联系我们
如您对本条款或服务有任何问题，请发送邮件至 [email protected]。
公司：HONG KONG HAVE FUN GROUP LIMITED
地址：ROOM 1201,12/F TAI SANG BANKBUILDING 130-132 DES VOEUXROAD CENTRAL,HK
登记编号：76172560